Archives des Agile - Agile Enterprise Partner https://agile-enterprise-partner.com/articles/portfolio-tag/agile/ Architecte du modèle opérationnel IT & Digital à l'ère de l'IA Tue, 21 Apr 2026 15:19:34 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0 https://agile-enterprise-partner.com/wp-content/uploads/2020/07/cropped-AEP_logo_mini-32x32.png Archives des Agile - Agile Enterprise Partner https://agile-enterprise-partner.com/articles/portfolio-tag/agile/ 32 32 Enterprise Architecture pour SI Agentique https://agile-enterprise-partner.com/articles/portfolio/conseil-en-enterprise-architecture/ Mon, 20 Apr 2026 14:16:13 +0000 https://agile-enterprise-partner.com/?post_type=portfolio&p=1453 En 2026, votre architecture d'entreprise arbitre une question stratégique : devenez-vous l'architecte d'un SI agentique ou le manager de vos fournisseurs IA ? J'accompagne les CIO et EA Directors sur les 4 dimensions de l'EA, augmentées des enjeux agentiques.

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La digitalisation a imposé la transversalité. L’IA agentique impose désormais la gouvernance des agents qui agissent sur vos systèmesd’information

En 2026, votre architecture d’entreprise arbitre une question stratégique : devenez-vous l’architecte d’un SI agentique ou le manager de vos fournisseurs IA ?

L’IA agentique pose un défi architectural inédit. Des agents autonomes accèdent à vos données, déclenchent des actions sur vos applications, orchestrent des processus métier. Sans couches d’abstraction, sans gouvernance des agents, sans fondations sémantiques solides, la valeur retombe chez vos éditeurs. Avec, elle reste dans votre entreprise.

L’architecture d’entreprise structure et optimise vos processus, technologies et ressources pour aligner vos objectifs stratégiques et opérationnels. Elle fournit une vue d’ensemble cohérente des composantes de l’entreprise : systèmes d’information, flux de travail, structures organisationnelles, objectifs stratégiques. À l’ère de l’IA agentique, elle intègre une dimension nouvelle : définir comment les agents interagissent avec le SI, dans quel périmètre, sous quelle supervision.

Les architectes d’entreprise interviennent sur quatre dimensions complémentaires

1. Planification Stratégique IT et Gestion de l’Innovation

Les architectes d’entreprise se concentrent ici sur la planification stratégique et l’exploration de nouvelles technologies pour améliorer l’efficacité et la compétitivité de l’organisation.

Cette planification initie et maintient la feuille de route stratégique d’initiatives. Elle alimente la gestion de portefeuille et assure sa cohérence avec la vision. En 2026, elle intègre explicitement la feuille de route IA : cartographie des cas d’usage, priorisation par la valeur, build vs buy des briques agentiques, souveraineté des modèles.

2. Architecture d’Entreprise

C’est l’activité quotidienne des architectes d’entreprise :

  • en amont du portfolio management, les études stratégiques qui identifient les initiatives servant les objectifs de l’organisation
  • dans le cadre du portfolio management, l’analyse d’impact d’une initiative sur les composantes du SI (produits, applications, technologies, données)
  • désormais, l’analyse d’impact des cas d’usage IA agentique sur le SI : identification des données accédées, applications modifiées, flux déclenchés par les agents

Cette activité se professionnalise via l’outillage. Les plateformes d’EA modernes (Horizzon, LeanIX, ADOIT, ABACUS) intègrent de l’IA pour automatiser la modélisation, les analyses d’impact et la génération de vues adaptées à chaque audience.

3. Gouvernance des Technologies

Les architectes d’entreprise sont dépositaires des technologies structurantes du système d’information. Ils gouvernent le cycle de vie : sélection, introduction, montées de version, décommissionnement. Ils collaborent avec les autres départements pour comprendre les besoins et proposer des solutions appropriées.

En 2026, cette gouvernance s’élargit aux agents IA et aux protocoles d’intégration agentique (MCP en tête). Elle traite trois questions nouvelles : quels agents sont autorisés à agir sur quels systèmes, sous quelles conditions d’authentification et de traçabilité, avec quel périmètre d’action révocable. Cette gouvernance s’articule nativement avec le CISO et le CDO (trio CIO-CISO-CDO).

4. Partitionner votre SI en produits

Les techniques d’analyse d’Enterprise Architecture sont fondamentales pour structurer votre SI en mode produit : formalisation de la chaîne de valeur, identification des processus métier, identification des produits qui regroupent des applications en forte interaction. Les architectes d’entreprise identifient vos produits et appuient votre démarche.

Ils préparent également les fondations sémantiques qui conditionnent la valeur de l’IA. La majorité des échecs IA en entreprise ne vient pas des modèles, mais de données insuffisamment structurées et d’un vocabulaire métier inconsistant. L’EA pose ce socle : Business Capabilities stables, glossaire métier unifié, Data-Fit-for-AI.

Ma sélection de standards d’enterprise architecture au service des architectes d’entreprise

L’Open Group développe les standards qui forment la base de travail des architectes d’entreprise. Je les combine sur-mesure selon votre maturité et votre contexte.

  • TOGAF fournit une approche structurée pour concevoir, planifier, mettre en œuvre et gouverner une architecture d’entreprise. La version 10 simplifie l’ADM et renforce l’intégration agile. Nous l’utilisons comme cadre de gouvernance, en évitant le piège du « framework worship » : ADM à 10 phases complètes rarement nécessaires.
  • ArchiMate est un langage de modélisation graphique standardisé pour visualiser et décrire l’architecture d’entreprise. Il reste l’outil de référence pour documenter les relations structurelles entre processus métier, systèmes d’information et infrastructure technique. Nous le mobilisons pour rendre lisibles les impacts des agents IA sur le SI.
  • IT4IT offre une vision unifiée du cycle de vie des services informatiques, de la stratégie à la livraison. Il aide à aligner les opérations IT avec les objectifs métier et à intégrer les nouvelles chaînes agentiques (orchestration, observabilité des agents, gouvernance des flux automatisés).

Retours d'expérience

LVMH (référentiel EA Groupe pour plus de 70 Maisons), Worldline / IDF Mobilités (référentiel EA et modélisation ArchiMate), Sephora Digital EME (modélisation de la chaîne de valeur en ArchiMate) et d’autres grands comptes nous ont confié la structuration de leur architecture d’entreprise. 

Parlons de la vôtre.

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]]> Leadership Transformation IA https://agile-enterprise-partner.com/articles/portfolio/conseil-en-transformation-et-gestion-du-changement/ Mon, 20 Apr 2026 14:08:52 +0000 https://agile-enterprise-partner.com/?post_type=portfolio&p=1450 J'interviens sur tout le cycle de votre transformation, aidant à définir la vision, cadrer la transformation, définir le plan de changement et piloter le processus. Je vous aide à déterminer les objectifs, les critères de succès, le périmètre d'application et l'environnement de votre transformation, tout en identifiant les principaux leviers de changement et la composition de l'équipe de transformation. Enfin, je pilote ou vous assiste dans la gestion de la transformation, en utilisant des méthodes agiles pour obtenir des résultats probants.

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En 2026, le blocage n°1 de la transformation n’est plus la technologie. C’est la culture de leadership.

L’adoption de l’IA en entreprise est devenue un problème de management, pas de technologie. En effet, les outils fonctionnent, les modèles progressent, les budgets sont alloués. Pourtant, les gains plafonnent. Pourquoi ? Parce que le middle management résiste, que le CoDir ne sait pas superviser des équipes augmentées par l’IA, et que le Shadow AI s’installe avant qu’une gouvernance émerge.

Dans ce contexte, j’accompagne le cycle complet de votre transformation : de la vision à l’ancrage culturel, en intégrant les ruptures spécifiques que l’IA fait peser sur le leadership et les collectifs de travail.

Vision – envisagez votre transformation

Tout d’abord, je définis avec vous la vision de votre transformation pour en partager la raison d’être et embarquer l’organisation dans sa construction. Quels sont ses objectifs ? Ses critères de succès ? Son périmètre d’application ? Quel est l’environnement dans lequel elle se produit ? Quelle est la culture de votre organisation ?

Ensuite, j’intègre les ruptures 2026 dès la vision : impact de l’IA agentique sur vos métiers, recomposition humain-IA des équipes, nouvelle posture managériale attendue. 
Ainsi, ces questions vous éviteront de vous demander quelques mois plus tard pourquoi vous aviez lancé ce chantier.

Shape – cadrer votre transformation

Je cadre ensuite la transformation elle-même. Quels sont les leviers permettant d’atteindre vos objectifs ? Quelle est la composition de l’équipe de transformation ? Qui en sont les sponsors ? Par ailleurs, comment est-elle gouvernée ? Quels sont ses indicateurs de pilotage ? Sur quels outils repose-t-elle ? Par quel canal communique-t-elle ?

À l’ère de l’IA, j’ajoute trois dimensions structurantes : gouvernance partagée entre CIO, CISO et CDO, cadrage du périmètre d’intervention des agents IA, et protocoles de supervision humaine des décisions automatisées.

Change – cadrer le changement associé

En parallèle du cadrage, je définiss le plan de changement. Quelles populations sont impactées ? Comment les segmenter ? Quels sont les leviers permettant d’atteindre les objectifs ? De plus, comment les appliquer à chaque population ? Quels sont les principaux jalons de la transformation ? Quelle est sa première roadmap intentionnelle ?

Par ailleurs, l’adoption de l’IA exige des leviers de changement spécifiques. Concrètement, je traite la résistance du middle management face à l’automatisation, la peur du remplacement chez les opérationnels, l’accompagnement du CoDir à la supervision des systèmes augmentés. Ainsi, nous déployons une matrice d’accompagnement par cohorte (primo-adoptants, majorité, ancrage) adaptée à votre profil culturel.

Manage – conduisez la transformation et le changement

Je pilote ou vous aidons à piloter la transformation sur ses trois phases : embarquement des primo-adoptants, stabilisation et extension auprès de la majorité, ancrage durable. Pour ce faire, je pilote de façon agile, sur backlog, sprints, objectifs mesurables, avec un rythme qui produit des résultats observables pas à pas.

Par ailleurs, je mesure l’adoption réelle de l’IA dans vos flux de travail. Ainsi, nous détectons les signaux faibles de dérive (Shadow AI, découragement, sur-dépendance) et j’ajuste la conduite du changement en continu.

Consultez nos articles sur la transformation

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]]> Product Operating Model à l’ère de l’IA agentique https://agile-enterprise-partner.com/articles/portfolio/modele-operationnel-it/ Mon, 20 Apr 2026 12:42:49 +0000 https://agile-enterprise-partner.com/?post_type=portfolio&p=1455 En 2026, le goulot d'étranglement n'est plus la technologie, c'est votre modèle opérationnel. Je conçois et déploie des operating models IT & Digital IA-augmented pour les CIO et CDO de grands comptes.

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Le Product Operating Model succède au modèle projet. À l’ère de l’IA agentique, il devient le cadre opératoire par défaut des DSI qui veulent livrer de la valeur mesurable.

En 2026, le Product Operating Model n’est plus une option. C’est le standard opérationnel des DSI qui industrialisent l’IA. Les grandes entreprises ont tenté SAFe, puis s’en sont lassées. Elles ont expérimenté l’IA, puis vu les gains plafonner. La cause est la même : un modèle de pilotage hérité du projet, qui ne sait pas accueillir ni la logique produit, ni les agents IA.

Je refonde votre Product Operating Model IT & Digital pour transformer les gains de l’IA en valeur livrée, pas en activité stérile. J’intégre l’IA au cœur des flux produit, pas à leur périphérie. Selon le Do Tank CAST × Cigref de mars 2026, les DSI françaises mesurent déjà 20,75 % de gains de productivité IA. Pourtant, ces gains restent absorbés par des processus hérités : sprints figés, planifications manuelles, revues de code saturées, gouvernance en silo.

Pour passer du gain incrémental au saut de performance, il faut refonder le Product Operating Model lui-même.

Vision — envisager votre Product Operating Model cible

Tout d’abord, je définis avec vous les raisons stratégiques de faire évoluer votre Product Operating Model. J’identifie les zones à transformer : processus, rôles, gouvernance, outillage.

Ensuite, je pose vos objectifs de transformation, leurs critères de succès, leurs contraintes de déploiement. Ainsi, je sélectionne dans les grands frameworks du marché les composantes utiles à votre contexte : IT4IT, IT CMF, ITIL, Lean, SAFe, OKR.

Enfin, nous y ajoutons les cadres émergents de 2026 : Spec-Driven Development, Artefact-Driven Development, gouvernance d’agents IA, orchestration via MCP. Par conséquent, votre Product Operating Model intègre nativement l’IA agentique.

Shape — cadrer votre Product Operating Model

Ensemble, nous construisons un Product Operating Model adapté à vos enjeux, vos équipes, votre culture. Vos collaborateurs restent au centre de la transformation. D’ailleurs, l’IA les augmente, elle ne les remplace pas.

En 2026, devenir performant et adaptatif suppose d’intégrer trois ruptures structurantes : la redéfinition du cycle de vie logiciel (SDLC), la gouvernance des agents IA, le capacitaire humain-IA.

Un Product Operating Model sans outillage performant reste théorique. C’est pourquoi je vous accompagne sur toute la chaîne : service management, DevOps, SDLC IA-augmented, Release Management, observabilité des agents.

Les principaux processus du Product Operating Model sur lesquels j’interviens

  • Stratégie et pilotage : Définition de la stratégie (OKR), Gestion de portefeuille (LPM / SPM), Gestion capacitaire humain-IA, Gestion budgétaire et FinOps IA
  • Organisation produit : Product Management, Organisation produit, Définition des chaînes de valeur, Agentic Value Streams
  • Amont du produit : Idéation, Gestion de la demande, Priorisation des cas d’usage IA
  • Architecture et stratégie IT : Définition de la stratégie IT, Architecture d’entreprise prête pour l’IA agentique, Gouvernance des agents
  • Cycle de vie applicatif (SDLC IA-augmented) : Spec-Driven Development, Artefact-Driven Development, Gestion des tests, Revue de code à l’ère des agents, Gestion des releases
  • Exploitation et qualité de service : Gestion des anomalies, Gestion des incidents et problèmes, Observabilité des agents IA

Change — cadrer le déploiement de votre Product Operating Model

En parallèle du cadrage, je prépare son déploiement auprès des populations impactées : celles qui opèrent le modèle, celles qui interagissent avec les processus transformés.

Par ailleurs, l’adoption d’un Product Operating Model IA-augmented exige une conduite du changement dédiée. Ainsi, cette conduite segmente les populations, adapte les leviers, gère la résistance spécifique à l’IA.

Manage — déployer et faire vivre votre Product Operating Model

Je vous accompagne dans le déploiement progressif de votre Product Operating Model grâce à mon offre de transformation.

Par ailleurs, je mesure la capacité du nouveau modèle à transformer les gains de l’IA en valeur livrée, et non en activité stérile.

Les bénéfices d’un Product Operating Model IA-augmented

Un Product Operating Model refondé transforme votre DSI sur quatre plans :

  • Lisibilité : la gouvernance IT devient compréhensible pour le COMEX et les directions métier
  • Vitesse : le Time to Market chute significativement sur les cycles produit critiques
  • Valeur capturée : les gains de l’IA sont mesurés, tracés, transformés en impact business
  • Capacité d’absorption : l’organisation intègre les nouvelles vagues (agentique, FinOps IA, souveraineté) sans désorganiser l’existant

Retours d’expérience

Sephora Digital EME, Christian Dior Couture, Groupe Rocher, OTIS et d’autres grands comptes m’ont confié la refonte de leur Product Operating Model IT et Digital. Parlons du vôtre.

Vous souhaitez bénéficier de mes retours d’expérience, contactez-moi ici.

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]]> Worldline – Formations SAFe https://agile-enterprise-partner.com/articles/portfolio/worldline-formations-leading-safe/ Thu, 02 Jul 2020 14:06:09 +0000 https://agile-enterprise-partner.com/?post_type=portfolio&p=1505 Formations Leading SAFe des managers et collaborateurs de Worldline

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Formations Leading SAFe d'une centaine de managers et collaborateurs Wordline

10

Durée de la mission en mois

10

Consultant

Les défis

Faire monter en compétence les managers et les collaborateurs de Worldline sur le Framework SAFe afin de les rendre opérationnels sur leurs appels d’offres et missions.

Les leviers

Plusieurs sessions de formations Leading SAFe adaptées à leur contexte et leur public.

Notre approche

Un échange avec le responsable formation de Worldline afin d’ajuster les formations au public et à l’usage.

Résultats

Plus d’une centaine de collaborateurs de formés, des réponses à appel d’offre avec la compétence SAFe et trois missions majeures sur lesquelles les collaborateurs et managers de Worldline ont pu être opérationnels.

Frameworks

SAFe Scaled Agile Framework

KANBAN

Jean-Philippe DOUET photo

“Après lecture de plusieurs articles et visionnage d’autant de vidéos/REX, nous avions besoin de nous faire une idée par nous-mêmes du framework SAFe dans sa quatrième version. Sébastien a été très réactif car en moins de 10 jours, la formation de 2 jours était planifiée. Sébastien a la connaissance mais aussi l’expérience de SAFe 4 et de la démarche Agile, ce qui permet d’avoir une formation intégrant un REX de ses expériences et pas seulement une succession de slides. Il nous a également distillé des conseils pragmatiques pour éviter de nous tromper sur certains points du framework. Convivial, disponible et bon gardien du temps, Sébastien maîtrise son sujet.”

Jean-Philippe DOUET

Responsable Méthodes et Qualité ATOS Worldline

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]]> Orange – Formations SAFe https://agile-enterprise-partner.com/articles/portfolio/orange-formations-safe/ Thu, 02 Jul 2020 14:04:57 +0000 https://agile-enterprise-partner.com/?post_type=portfolio&p=1503 Formations Leading SAFe, SAFe 4 Teams et SAFe 4 Architect du Groupe Orange

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Formations SAFe du groupe Orange

Agile Enterprise Partner est référencé via Octo comme partenaire en charge du marché de formation des collaborateurs d’Orange Groupe et Orange France. Depuis 2018, nombreuses formations de collaborateurs du Groupe Orange sur le module Leading SAFe.

Formations SAFe du groupe Orange

160

Durée de la mission en mois

20

Consultants

Les défis

Faire monter en compétence rapidement des populations de managers et d’opérationnels issus de tous les métiers d’Orange (IT, Marketing, Contrôle de gestion, Finance …) 

Les leviers

Des formations SAFe dédiées aux collaborateurs du groupe en intra entreprise.

Les formations : 

Samantha LEDENT photo

J'ai suivi la formation SAFe 5 Architects dispensée par Sebastien Delayre. Je recommande ce formateur professionnel et qui met à profit sa sa longue expérience personnelle de consulting dans diverses entreprises ayant implémenté la méthode SAFe, pour illustrer la formation.

Samantha LEDENT

Business Analyst IT du domaine SI Retail pour la zone Middle East Africa chez Orange

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]]> ING Bank France https://agile-enterprise-partner.com/articles/portfolio/ing-bank/ Thu, 02 Jul 2020 13:43:51 +0000 https://agile-enterprise-partner.com/?post_type=portfolio&p=1497 Mise en place d'un modèle opérationnel agile à l'échelle basé sur SAFe

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Mise en place d'un modèle opérationnel agile à l'échelle

130

Durée de la mission en mois

10

Consultant

Les défis

Suite au déploiement de l’agilité chez ING par vagues successives, ING a souhaité passer à l’échelle.

Dérivé de Scrum et d’une partie du SAFe, ING a fait le constat qu’une mauvaise adaptation des pratiques agiles avait été faite à son contexte. ING souhaitait améliorer très rapidement l’organisation, les processus et la gouvernance de son agilité à grande échelle.

Les leviers

ING a mis en place un programme de transformation agile pour supporter ces équipes.

Une très bonne connaissance du Framework SAFe permettant à la fois de comprendre ce qui a déjà été mis en place et d’identifier très rapidement les défauts.

Une compréhension rapide de la culture et des comportements des managers et collaborateurs permettant d’anticiper ce nécessitait un accompagnement plus pointu. 

Notre approche

Sur la base d’un diagnostic extrêmement rapide à base d’interview des différents acteurs de la chaine : du comité de direction de la banque aux développeurs.

Constitution de trois backlogs pour supporter le programme de transformation agile :

  • Backlog de transformation du modèle opérationnel,
  • Backlog d’adaptation du système d’information et de ses outils
  • Backlog de changement pour soutenir les deux autres.

Priorisation collaborative des backlogs calée sur les enjeux du portefeuille SI et des équipes.

Accompagnement des directeurs, managers des équipes portefeuille et programme (EO, AE, RTE, PM, SA ..).

Résultats

Passage de 8 à 18 équipes en 7 mois.

Un alignement accru entre la stratégie d’ING Bank et ses équipes opérationnelles.

Une réduction drastique du Time To Market.

Une efficacité opérationnelle de création de valeur démontrée. 

Frameworks

Scaled Agile Framework

Nicolas Chaperon photo

Sébastien est le meilleur mentor SAFe que j’ai rencontré. Capable d’expliquer le ‘pourquoi’ de certaines règles ou recommandations que nous ne voulions pas utiliser. Sa capacité d’analyse et de conseil ont été de vrais atouts dans notre mise à l’échelle de l’agilité.

Nicolas Chaperon

Head of Delivery ING Bank France

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]]> Worldline – SI SAMU https://agile-enterprise-partner.com/articles/portfolio/worldline-si-samu/ Thu, 02 Jul 2020 13:39:19 +0000 https://agile-enterprise-partner.com/?post_type=portfolio&p=1495 Support SAFe au programme SI SAMU entre  Worldline et l'Asip Santé

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Support SAFe au programme SI SAMU entre Worldline et l'Asip Santé

160

Durée de la mission en mois

10

Consultant

Les défis

Afin de lancer au plus vite le programme de refonte des SI des SAMU de France, ATOS Worldline et l’ASIP Santé souhaitaient bénéficier d’accélérateurs de déploiement SAFe sur étagère.

Le ramp-up du programme nécessitait un calage du donneur d’ordre et de son intégrateur extrêmement rapide afin de tenir les échéances de production du programme.

Aucun des deux acteurs n’avait d’expérience d’agilité à l‘échelle au moment du démarrage du programme.

Les leviers

Grâce aux processus IT sur étagère et une très bonne connaissance des pièges à éviter pour déployer le modèle SAFe, l’initialisation du modèle opérationnel et le calage des deux acteurs a pu s’effectuer en temps record (2 mois en plein été).

Les multiples retours d’expérience d’animation en tant que RTE ont permis de d’accélérer la montée en compétence du RTE du programme grâce à un mentoring rapproché.

Notre approche

Mise en place du modèle opérationnel

  • Définition de tous les processus clé du programme : Gestion de la demande, Gestion des incidents et problèmes, Gestion de Programme, Gestion des équipes, Gestion des Releases en se basant sur SAFe V4.5.
  • Support pour l’instrumentation des processus dans Jira.

Accompagnement au changement

  • Mentoring du RTE dans ses activités clé (PI Planning, Inspect & Adapt, ART Sync)
  • Coaching et mentoring des Scrum Masters
  • Formation des équipes du programme à Leading SAFe
  • Médiation entre ATOS Worldline et l’ASIP Santé lorsque des difficultés se présentent

Résultats

  • Un fonctionnement en mode programme SAFe acquis entre l’ASIP Santé et Worldline 
  • Un programme qui fonctionne et qui a délivré le système d’information de la majorité des SAMU de France

Frameworks

Scaled Agile Framework

Adrien Schreque photo

A quoi reconnait-on la valeur d’une intervention de coaching ou de formation ? C’est de mettre concrètement sa connaissance théorique et son expérience à votre service dans la résolution de vos problèmes. Sébastien Delayre, dans le cadre du programme SI-SAMU, combine une analyse situationnelle et nous aide à dégager les axes d’amélioration au niveau du programme, des équipes et des individus. Cela génère une valeur importante et une accélération de la montée en compétences de nos équipes. Son expérience couvre tous les aspects pratiques des méthodes agiles sur toute la chaîne de valeur : de l’analyse aux tests, du développement au déploiement. Il nous accompagne sur la construction organique d’un département centré sur les méthodes agile à l’échelle.
Le seul problème : on finit par s’y accoutumer et les journées ne font que 24H !

Adrien Schreque

Responsable de département Worldline

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]]> Groupe Rocher – Transformation agile du Digital https://agile-enterprise-partner.com/articles/portfolio/groupe-rocher-transfo-agile-digital/ Thu, 02 Jul 2020 13:30:52 +0000 https://agile-enterprise-partner.com/?post_type=portfolio&p=1493 Transformation complète du modèle opérationnel des entités Digital Business et Digital IT sur le programme eCommerce mondial du Groupe Rocher vers un modèle d’agilité à grande échelle.
Mise en place d’un modèle opérationnel cible basé sur SAFe.

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Accompagnement à la transformation de la direction digitale vers l’agilité à grande échelle (SAFe)

120

Durée de la mission en mois

10

Consultant

Les défis

Le programme eCommerce d’Yves Rocher était paralysé à la fois par une relation contractuelle explosive avec son intégrateur et par une dette technique ne permettant plus de délivrer la roadmap digitale.

Yves Rocher souhaitait remettre sur les rails son programme afin de rétablir une relation de confiance avec les pays déjà déployés et continuer son déploiement sur de nouveaux pays.

Aucune des deux partes n’avait de compétences en agilité au démarrage de la mission.

Les leviers

Grâce à une approche de médiation entre l’intégrateur et Yves Rocher, nous avons pu apaiser la situation et définir une porte de sortie satisfaisant les deux parties pour continuer à développer le site eCommerce.

Ensuite la capitalisation en modèle opérationnel basé sur SAFe a permis de définir très rapidement avec les équipes Yves Rocher un modèle adapté à leur contexte programme.

L’accompagnement au changement a ensuite été entièrement adapté à leur contexte culturel et comportemental spécifique grâce à l’utilisation d’outils de diagnostic.

Chaque personne clé du programme a bénéficié d’un accompagnement personnalisé en mentoring et coaching afin de le soutenir dans son nouveau rôle.

Notre approche

Analyse du modèle opérationnel et contractuel existant

  • Modélisation de la chaine de valeur de tous les acteurs du programme et identification des disfonctionnements par interviews.
  • Définition d’un modèle opérationnel cible basé sur SAFe (processus, organisation, des pratiques et de la gouvernance).
  • Définition de la nouvelle cible contractuelle avec l’intégrateur.

Gestion du changement

  • Formation des personnes clés du programme à SAFe (Leading SAFe)
  • Analyse comportementale et culturelle des acteurs du programme à l’aide des outils Agile Profile, matrice de Schneider et Moving Motivators (Management 3.0).
  • Coaching personnel et mentoring des rôles clé du programme (RTE, Product Owners, Directeurs IT et métier, Product Manager)
  • Diffusion auprès des pays utilisateurs de la plate-forme.

Résultats

  • Une réduction du Time To Market de 15 mois à 1 mois.
  • Une nette amélioration de l’efficacité opérationnelle
  • Une amélioration exceptionnelle de la qualité  de 7j de fix pour 1j de dev à 0,25 j de fix pour 1j de dev

Frameworks

Scaled Agile Framework

Agile Profile

Management 3.0

Christophe Cadic photo

Dans le cadre de la transformation Digitale du Groupe Rocher, nous avons fait appel à Sébastien sur les aspects consulting et coaching. Je tiens à souligner la qualité de son accompagnement et la valeur qu’il a générée pour le Groupe.
En tant qu’expert SAFe, il a brillamment transformé notre organisation autour de l’agilité et mis en place tous les process nous permettant d’optimiser de façon très pertinente notre chaîne de delivery digital. De plus, doté d’une finesse d’analyse et d’un excellent sens de l’observation, ses actions de coaching individuel ont élevé l’équipe vers des niveaux de maturité et de professionnalisme exemplaires.

Christophe Cadic

Directeur Digital Yves Rocher

L’article Groupe Rocher – Transformation agile du Digital est apparu en premier sur Agile Enterprise Partner.

]]> Groupe Rocher – Transformation agile à l’échelle d’Yves Rocher https://agile-enterprise-partner.com/articles/portfolio/groupe-rocher-transfo-agile-yves-rocher/ Thu, 02 Jul 2020 09:31:06 +0000 https://agile-enterprise-partner.com/?post_type=portfolio&p=1483 Accompagnement au changement vers l’agilité à l’échelle du programme de transformation JUMP
Accompagnement des acteurs métier et IT sur le passage à l’échelle de la chaine de valeur cliente d’Yves Rocher.
Formation du management et des équipes opérationnelles sur les modules Leading SAFe et SAFe PO-PM.

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Accompagnement au changement vers l’agilité à l’échelle du programme de transformation JUMP d'Yves Rocher

240

Durée de la mission en mois

20

Consultants

Les défis

La marque Yves Rocher a lancé fin 2017 son grand programme de transformation JUMP afin d’offrir une expérience omnicanale sans couture à ses clientes.

Le programme impliquant la marque Yves Rocher, les fonctions centrales métier et IT souhaite se reposer sur un modèle opérationnel agile à l’échelle basé sur SAFe.

Yves Rocher souhaitait étendre les travaux effectués sur leur équipe digitale avec Agile Enterprise Partner à tout le programme de transformation afin d’améliorer son Time To Market et la collaboration globale entre tous les acteurs du programme.

Cette transformation est tant un défi de changement de modèle opérationnel qu’un changement de culture impliquant toute l’entreprise.

Les leviers

Agile Enterprise Partner ayant défini le modèle opérationnel de l’équipe digitale, nous avons décidé d’étendre et adapter cette base au reste de la chaine de valeur cliente.

Le travail d’accompagnement de chaque équipe a été individualisé à ses membres et sa culture afin d’opérer une transition la plus douce possible.

Nous avons structuré et développé l’équipe de transformation interne d’Yves Rocher afin d’opérer la transformation en totale coopération.

Notre approche

Formation du management du programme JUMP au framework SAFe.

Définition d’un plan de transformation et d’accompagnement des équipes du programme vers l’agilité puis  l’agilité à l’échelle dans un second temps.

Définition et accompagnement à la mise en place du processus de gestion de portefeuille impliquant jusqu’au COMEX d’Yves Rocher. Ensuite extension aux processus de gestion de la demande, des incidents, problèmes, budget et de Release.

Support à la création d’une System Team globale à la chaine de valeur cliente.

Pour chaque équipe, nous avons cadré l’accompagnement nécessaire, mise en place un MVP de modèle opérationnel et d’outillage associé et fait émergé les Features minimums pour lancer l’équipe et accompagné l’équipe jusqu’à sa pleine maturité.

Résultats

  • Une gestion de portefeuille lean-agile qui fonctionne depuis mi 2018
  • 1 train SAFe lancé sur la chaine de valeur commerciale avec plusieurs équipes agiles et une system team

Frameworks

Scaled Agile Framework

Agile Profile

Management 3.0

Praveen Pathak photo

Sébastien is a coach, mentor and a visionary. I have worked with Sébastien for a good while and thanks to his expertise and strong knowledge of SAFe and organizational transformation, we havebeen able to make huge progress!

Praveen Pathak

Agile transformation Director

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