Aborder le digital dans toutes ses dimensions

Evolution incontournable des entreprises, le digital bouleverse d’une part la relation entre l’entreprise et ses clients mais aussi tous les processus internes et la collaboration au sein même de l’entreprise. Recouvrant à la fois des dimensions de nouveaux usages, de nouvelles technologies et de nouveaux modèles de collaboration, l’impact multidimensionnel du digital sur l’entreprise nécessite une approche globale de son impact sur l’entreprise.
Le digital touche à la fois le modèle opérationnel de l’entreprise, son patrimoine technologique et les comportements de ses collaborateurs, clients et autres partenaires :

• Le modèle opérationnel d’une entreprise digitale repose sur l’utilisation de l’agilité à grande échelle pour s’adapter en continu et améliorer l’efficacité des technologies digitales pour les clients et les collaborateurs (cf. l’article l’entreprise digitale est une entreprise agile).
• L’ouverture du patrimoine technologique existant et l’exigence d’une plus grande rapidité d’évolution nécessitent de mettre en place une stratégie d’API pour l’ouverture et de DevOps & de Cloud pour la rapidité d’évolution.  Ces technologies favorisent le prototypage rapide et plus généralement la dynamique d’expérimentation nécessaire à la validation des nouveaux usages digitaux.
• Transformer les comportements et la culture de l’entreprise pour adopter une culture orientée vers le client et ses usages passe par un accompagnement spécifique au changement. Grâce à nos offres de coaching, nous pouvons accompagner dans la durée cette transformation.

Nous vous proposons une approche complète de l’entreprise digitale qui combine ces trois dimensions de la transformation.