Accompagnement au changement vers l’agilité à l’échelle du programme de transformation JUMP d'Yves Rocher
Durée de la mission en mois
Consultants
Les défis
La marque Yves Rocher a lancé fin 2017 son grand programme de transformation JUMP afin d’offrir une expérience omnicanale sans couture à ses clientes.
Le programme impliquant la marque Yves Rocher, les fonctions centrales métier et IT souhaite se reposer sur un modèle opérationnel agile à l’échelle basé sur SAFe.
Yves Rocher souhaitait étendre les travaux effectués sur leur équipe digitale avec Agile Enterprise Partner à tout le programme de transformation afin d’améliorer son Time To Market et la collaboration globale entre tous les acteurs du programme.
Cette transformation est tant un défi de changement de modèle opérationnel qu’un changement de culture impliquant toute l’entreprise.
Les leviers
Agile Enterprise Partner ayant défini le modèle opérationnel de l’équipe digitale, nous avons décidé d’étendre et adapter cette base au reste de la chaine de valeur cliente.
Le travail d’accompagnement de chaque équipe a été individualisé à ses membres et sa culture afin d’opérer une transition la plus douce possible.
Nous avons structuré et développé l’équipe de transformation interne d’Yves Rocher afin d’opérer la transformation en totale coopération.
Notre approche
Formation du management du programme JUMP au framework SAFe.
Définition d’un plan de transformation et d’accompagnement des équipes du programme vers l’agilité puis l’agilité à l’échelle dans un second temps.
Définition et accompagnement à la mise en place du processus de gestion de portefeuille impliquant jusqu’au COMEX d’Yves Rocher. Ensuite extension aux processus de gestion de la demande, des incidents, problèmes, budget et de Release.
Support à la création d’une System Team globale à la chaine de valeur cliente.
Pour chaque équipe, nous avons cadré l’accompagnement nécessaire, mise en place un MVP de modèle opérationnel et d’outillage associé et fait émergé les Features minimums pour lancer l’équipe et accompagné l’équipe jusqu’à sa pleine maturité.
Résultats
- Une gestion de portefeuille lean-agile qui fonctionne depuis mi 2018
- 1 train SAFe lancé sur la chaine de valeur commerciale avec plusieurs équipes agiles et une system team
Sébastien is a coach, mentor and a visionary. I have worked with Sébastien for a good while and thanks to his expertise and strong knowledge of SAFe and organizational transformation, we havebeen able to make huge progress!