Mise en place d'un modèle opérationnel agile à l'échelle
Durée de la mission en mois
Consultant
Les défis
Suite au déploiement de l’agilité chez ING par vagues successives, ING a souhaité passer à l’échelle.
Dérivé de Scrum et d’une partie du SAFe, ING a fait le constat qu’une mauvaise adaptation des pratiques agiles avait été faite à son contexte. ING souhaitait améliorer très rapidement l’organisation, les processus et la gouvernance de son agilité à grande échelle.
Les leviers
ING a mis en place un programme de transformation agile pour supporter ces équipes.
Une très bonne connaissance du Framework SAFe permettant à la fois de comprendre ce qui a déjà été mis en place et d’identifier très rapidement les défauts.
Une compréhension rapide de la culture et des comportements des managers et collaborateurs permettant d’anticiper ce nécessitait un accompagnement plus pointu.
Notre approche
Sur la base d’un diagnostic extrêmement rapide à base d’interview des différents acteurs de la chaine : du comité de direction de la banque aux développeurs.
Constitution de trois backlogs pour supporter le programme de transformation agile :
- Backlog de transformation du modèle opérationnel,
- Backlog d’adaptation du système d’information et de ses outils
- Backlog de changement pour soutenir les deux autres.
Priorisation collaborative des backlogs calée sur les enjeux du portefeuille SI et des équipes.
Accompagnement des directeurs, managers des équipes portefeuille et programme (EO, AE, RTE, PM, SA ..).
Résultats
Passage de 8 à 18 équipes en 7 mois.
Un alignement accru entre la stratégie d’ING Bank et ses équipes opérationnelles.
Une réduction drastique du Time To Market.
Une efficacité opérationnelle de création de valeur démontrée.
Frameworks
Sébastien est le meilleur mentor SAFe que j’ai rencontré. Capable d’expliquer le ‘pourquoi’ de certaines règles ou recommandations que nous ne voulions pas utiliser. Sa capacité d’analyse et de conseil ont été de vrais atouts dans notre mise à l’échelle de l’agilité.