Archives des Clients - Agile Enterprise Partner

Worldline – Formations SAFe

Sébastien DELAYRE — Thu, 02 Jul 2020 14:06:09 +0000

Formations Leading SAFe d'une centaine de managers et collaborateurs Wordline

Durée de la mission en mois

Consultant

Les défis

Faire monter en compétence les managers et les collaborateurs de Worldline sur le Framework SAFe afin de les rendre opérationnels sur leurs appels d’offres et missions.

Les leviers

Plusieurs sessions de formations Leading SAFe adaptées à leur contexte et leur public.

Notre approche

Un échange avec le responsable formation de Worldline afin d’ajuster les formations au public et à l’usage.

Résultats

Plus d’une centaine de collaborateurs de formés, des réponses à appel d’offre avec la compétence SAFe et trois missions majeures sur lesquelles les collaborateurs et managers de Worldline ont pu être opérationnels.

Frameworks

SAFe Scaled Agile Framework

KANBAN

“Après lecture de plusieurs articles et visionnage d’autant de vidéos/REX, nous avions besoin de nous faire une idée par nous-mêmes du framework SAFe dans sa quatrième version. Sébastien a été très réactif car en moins de 10 jours, la formation de 2 jours était planifiée. Sébastien a la connaissance mais aussi l’expérience de SAFe 4 et de la démarche Agile, ce qui permet d’avoir une formation intégrant un REX de ses expériences et pas seulement une succession de slides. Il nous a également distillé des conseils pragmatiques pour éviter de nous tromper sur certains points du framework. Convivial, disponible et bon gardien du temps, Sébastien maîtrise son sujet.”

Jean-Philippe DOUET

Responsable Méthodes et Qualité ATOS Worldline

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Orange – Formations SAFe

Sébastien DELAYRE — Thu, 02 Jul 2020 14:04:57 +0000

Formations SAFe du groupe Orange

Agile Enterprise Partner est référencé via Octo comme partenaire en charge du marché de formation des collaborateurs d’Orange Groupe et Orange France. Depuis 2018, nombreuses formations de collaborateurs du Groupe Orange sur le module Leading SAFe.

Formations SAFe du groupe Orange

160

Durée de la mission en mois

Consultants

Les défis

Faire monter en compétence rapidement des populations de managers et d’opérationnels issus de tous les métiers d’Orange (IT, Marketing, Contrôle de gestion, Finance …)

Les leviers

Des formations SAFe dédiées aux collaborateurs du groupe en intra entreprise.

Les formations :

J'ai suivi la formation SAFe 5 Architects dispensée par Sebastien Delayre. Je recommande ce formateur professionnel et qui met à profit sa sa longue expérience personnelle de consulting dans diverses entreprises ayant implémenté la méthode SAFe, pour illustrer la formation.

Samantha LEDENT

Business Analyst IT du domaine SI Retail pour la zone Middle East Africa chez Orange

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Crédit Mutuel

Sébastien DELAYRE — Thu, 02 Jul 2020 14:04:04 +0000

Coaching collectif des managers du dpt Poste de travail bancaire

Durée de la mission en mois

Consultant

Les défis

Suite à la création d’un nouveau département Poste de travail bancaire, Stéphanie souhaitait renforcer la cohésion au sein de sa nouvelle équipe et insuffler une dynamique positive de lancement pour servir les ambitions du plan Arkéa 2020.

Les leviers

Sur la base d’interviews du manager et de son équipe et analyse du plan 2020, nous avons préparer un agenda de séminaire de cohésion en mode coaching de groupe.

Notre approche

Préparation puis animation d’un séminaire de travail en coaching collectif pour

créer la cohésion du collectif
faire émerger les actions de transformation de l’équipe à horizon 2018 pour servir le plan Arkéa 2020.

Résultats

L’équipe s’est découverte et le lien a pu s’établir entre l’équipe et son manager.

Frameworks

Coaching collectif et facilitation

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GIRC-AGIRC-ARRCO

Sébastien DELAYRE — Thu, 02 Jul 2020 14:02:40 +0000

Mise en place d'une gouvernance SOA

Durée de la mission en mois

Consultant

Les défis

Les départements architecture et intégration souhaitaient homogénéiser les pratiques et la gouvernance SOA au sein du girc afin de faciliter l’intégration de systèmes partenaires avec le SI girc.

Le girc disposait d’un savoir-faire hétérogène en SOA entre ‘équipe intégration et les équipes chargées du développement des systèmes retraite

Les leviers

La capitalisation sur les modèles de gouvernance SOA, nous a permis de très rapidement établir un diagnostic et une cible de gouvernance adaptée au contexte.

Notre approche

Mise en place d’une gouvernance SOA

Analyse du modèle de gouvernance IT existant, proposition d’organisation pour y inclure la gouvernance SOA
Rédaction d’un guide de gouvernance SOA
Rédaction d’un guide de conception SOA
Rédaction d’un guide d’implantation de la gouvernance dans les outils de la suite webMethods CentraSite et Médiator

Formation SOA

Transfert de compétence auprès des équipes IT sur les différents volets SOA formalisés dans la première partie.

Résultats

L’équipe architecture et intégration dispose d’une gouvernance opérationnelle SOA.

Frameworks

SOA

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ING Bank France

Sébastien DELAYRE — Thu, 02 Jul 2020 13:43:51 +0000

Mise en place d'un modèle opérationnel agile à l'échelle

130

Durée de la mission en mois

Consultant

Les défis

Suite au déploiement de l’agilité chez ING par vagues successives, ING a souhaité passer à l’échelle.

Dérivé de Scrum et d’une partie du SAFe, ING a fait le constat qu’une mauvaise adaptation des pratiques agiles avait été faite à son contexte. ING souhaitait améliorer très rapidement l’organisation, les processus et la gouvernance de son agilité à grande échelle.

Les leviers

ING a mis en place un programme de transformation agile pour supporter ces équipes.

Une très bonne connaissance du Framework SAFe permettant à la fois de comprendre ce qui a déjà été mis en place et d’identifier très rapidement les défauts.

Une compréhension rapide de la culture et des comportements des managers et collaborateurs permettant d’anticiper ce nécessitait un accompagnement plus pointu.

Notre approche

Sur la base d’un diagnostic extrêmement rapide à base d’interview des différents acteurs de la chaine : du comité de direction de la banque aux développeurs.

Constitution de trois backlogs pour supporter le programme de transformation agile :

Backlog de transformation du modèle opérationnel,
Backlog d’adaptation du système d’information et de ses outils
Backlog de changement pour soutenir les deux autres.

Priorisation collaborative des backlogs calée sur les enjeux du portefeuille SI et des équipes.

Accompagnement des directeurs, managers des équipes portefeuille et programme (EO, AE, RTE, PM, SA ..).

Résultats

Passage de 8 à 18 équipes en 7 mois.

Un alignement accru entre la stratégie d’ING Bank et ses équipes opérationnelles.

Une réduction drastique du Time To Market.

Une efficacité opérationnelle de création de valeur démontrée.

Frameworks

Scaled Agile Framework

Sébastien est le meilleur mentor SAFe que j’ai rencontré. Capable d’expliquer le ‘pourquoi’ de certaines règles ou recommandations que nous ne voulions pas utiliser. Sa capacité d’analyse et de conseil ont été de vrais atouts dans notre mise à l’échelle de l’agilité.

Nicolas Chaperon

Head of Delivery ING Bank France

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Worldline – SI SAMU

Sébastien DELAYRE — Thu, 02 Jul 2020 13:39:19 +0000

Support SAFe au programme SI SAMU entre Worldline et l'Asip Santé

160

Durée de la mission en mois

Consultant

Les défis

Afin de lancer au plus vite le programme de refonte des SI des SAMU de France, ATOS Worldline et l’ASIP Santé souhaitaient bénéficier d’accélérateurs de déploiement SAFe sur étagère.

Le ramp-up du programme nécessitait un calage du donneur d’ordre et de son intégrateur extrêmement rapide afin de tenir les échéances de production du programme.

Aucun des deux acteurs n’avait d’expérience d’agilité à l‘échelle au moment du démarrage du programme.

Les leviers

Grâce aux processus IT sur étagère et une très bonne connaissance des pièges à éviter pour déployer le modèle SAFe, l’initialisation du modèle opérationnel et le calage des deux acteurs a pu s’effectuer en temps record (2 mois en plein été).

Les multiples retours d’expérience d’animation en tant que RTE ont permis de d’accélérer la montée en compétence du RTE du programme grâce à un mentoring rapproché.

Notre approche

Mise en place du modèle opérationnel

Définition de tous les processus clé du programme : Gestion de la demande, Gestion des incidents et problèmes, Gestion de Programme, Gestion des équipes, Gestion des Releases en se basant sur SAFe V4.5.
Support pour l’instrumentation des processus dans Jira.

Accompagnement au changement

Mentoring du RTE dans ses activités clé (PI Planning, Inspect & Adapt, ART Sync)
Coaching et mentoring des Scrum Masters
Formation des équipes du programme à Leading SAFe
Médiation entre ATOS Worldline et l’ASIP Santé lorsque des difficultés se présentent

Résultats

Un fonctionnement en mode programme SAFe acquis entre l’ASIP Santé et Worldline
Un programme qui fonctionne et qui a délivré le système d’information de la majorité des SAMU de France

Frameworks

Scaled Agile Framework

A quoi reconnait-on la valeur d’une intervention de coaching ou de formation ? C’est de mettre concrètement sa connaissance théorique et son expérience à votre service dans la résolution de vos problèmes. Sébastien Delayre, dans le cadre du programme SI-SAMU, combine une analyse situationnelle et nous aide à dégager les axes d’amélioration au niveau du programme, des équipes et des individus. Cela génère une valeur importante et une accélération de la montée en compétences de nos équipes. Son expérience couvre tous les aspects pratiques des méthodes agiles sur toute la chaîne de valeur : de l’analyse aux tests, du développement au déploiement. Il nous accompagne sur la construction organique d’un département centré sur les méthodes agile à l’échelle.
Le seul problème : on finit par s’y accoutumer et les journées ne font que 24H !

Adrien Schreque

Responsable de département Worldline

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Groupe Rocher – Transformation agile du Digital

Sébastien DELAYRE — Thu, 02 Jul 2020 13:30:52 +0000

Accompagnement à la transformation de la direction digitale vers l’agilité à grande échelle (SAFe)

120

Durée de la mission en mois

Consultant

Les défis

Le programme eCommerce d’Yves Rocher était paralysé à la fois par une relation contractuelle explosive avec son intégrateur et par une dette technique ne permettant plus de délivrer la roadmap digitale.

Yves Rocher souhaitait remettre sur les rails son programme afin de rétablir une relation de confiance avec les pays déjà déployés et continuer son déploiement sur de nouveaux pays.

Aucune des deux partes n’avait de compétences en agilité au démarrage de la mission.

Les leviers

Grâce à une approche de médiation entre l’intégrateur et Yves Rocher, nous avons pu apaiser la situation et définir une porte de sortie satisfaisant les deux parties pour continuer à développer le site eCommerce.

Ensuite la capitalisation en modèle opérationnel basé sur SAFe a permis de définir très rapidement avec les équipes Yves Rocher un modèle adapté à leur contexte programme.

L’accompagnement au changement a ensuite été entièrement adapté à leur contexte culturel et comportemental spécifique grâce à l’utilisation d’outils de diagnostic.

Chaque personne clé du programme a bénéficié d’un accompagnement personnalisé en mentoring et coaching afin de le soutenir dans son nouveau rôle.

Notre approche

Analyse du modèle opérationnel et contractuel existant

Modélisation de la chaine de valeur de tous les acteurs du programme et identification des disfonctionnements par interviews.
Définition d’un modèle opérationnel cible basé sur SAFe (processus, organisation, des pratiques et de la gouvernance).
Définition de la nouvelle cible contractuelle avec l’intégrateur.

Gestion du changement

Formation des personnes clés du programme à SAFe (Leading SAFe)
Analyse comportementale et culturelle des acteurs du programme à l’aide des outils Agile Profile, matrice de Schneider et Moving Motivators (Management 3.0).
Coaching personnel et mentoring des rôles clé du programme (RTE, Product Owners, Directeurs IT et métier, Product Manager)
Diffusion auprès des pays utilisateurs de la plate-forme.

Résultats

Une réduction du Time To Market de 15 mois à 1 mois.
Une nette amélioration de l’efficacité opérationnelle
Une amélioration exceptionnelle de la qualité de 7j de fix pour 1j de dev à 0,25 j de fix pour 1j de dev

Frameworks

Scaled Agile Framework

Agile Profile

Management 3.0

Dans le cadre de la transformation Digitale du Groupe Rocher, nous avons fait appel à Sébastien sur les aspects consulting et coaching. Je tiens à souligner la qualité de son accompagnement et la valeur qu’il a générée pour le Groupe.
En tant qu’expert SAFe, il a brillamment transformé notre organisation autour de l’agilité et mis en place tous les process nous permettant d’optimiser de façon très pertinente notre chaîne de delivery digital. De plus, doté d’une finesse d’analyse et d’un excellent sens de l’observation, ses actions de coaching individuel ont élevé l’équipe vers des niveaux de maturité et de professionnalisme exemplaires.

Christophe Cadic

Directeur Digital Yves Rocher

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Groupe Rocher – Transformation agile à l’échelle d’Yves Rocher

Sébastien DELAYRE — Thu, 02 Jul 2020 09:31:06 +0000

Accompagnement au changement vers l’agilité à l’échelle du programme de transformation JUMP d'Yves Rocher

240

Durée de la mission en mois

Consultants

Les défis

La marque Yves Rocher a lancé fin 2017 son grand programme de transformation JUMP afin d’offrir une expérience omnicanale sans couture à ses clientes.

Le programme impliquant la marque Yves Rocher, les fonctions centrales métier et IT souhaite se reposer sur un modèle opérationnel agile à l’échelle basé sur SAFe.

Yves Rocher souhaitait étendre les travaux effectués sur leur équipe digitale avec Agile Enterprise Partner à tout le programme de transformation afin d’améliorer son Time To Market et la collaboration globale entre tous les acteurs du programme.

Cette transformation est tant un défi de changement de modèle opérationnel qu’un changement de culture impliquant toute l’entreprise.

Les leviers

Agile Enterprise Partner ayant défini le modèle opérationnel de l’équipe digitale, nous avons décidé d’étendre et adapter cette base au reste de la chaine de valeur cliente.

Le travail d’accompagnement de chaque équipe a été individualisé à ses membres et sa culture afin d’opérer une transition la plus douce possible.

Nous avons structuré et développé l’équipe de transformation interne d’Yves Rocher afin d’opérer la transformation en totale coopération.

Notre approche

Formation du management du programme JUMP au framework SAFe.

Définition d’un plan de transformation et d’accompagnement des équipes du programme vers l’agilité puis l’agilité à l’échelle dans un second temps.

Définition et accompagnement à la mise en place du processus de gestion de portefeuille impliquant jusqu’au COMEX d’Yves Rocher. Ensuite extension aux processus de gestion de la demande, des incidents, problèmes, budget et de Release.

Support à la création d’une System Team globale à la chaine de valeur cliente.

Pour chaque équipe, nous avons cadré l’accompagnement nécessaire, mise en place un MVP de modèle opérationnel et d’outillage associé et fait émergé les Features minimums pour lancer l’équipe et accompagné l’équipe jusqu’à sa pleine maturité.

Résultats

Une gestion de portefeuille lean-agile qui fonctionne depuis mi 2018
1 train SAFe lancé sur la chaine de valeur commerciale avec plusieurs équipes agiles et une system team

Frameworks

Scaled Agile Framework

Agile Profile

Management 3.0

Sébastien is a coach, mentor and a visionary. I have worked with Sébastien for a good while and thanks to his expertise and strong knowledge of SAFe and organizational transformation, we havebeen able to make huge progress!

Praveen Pathak

Agile transformation Director

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