17 Oct
Introduction : le défi de la relation Métier / IT
Vous êtes nombreux à rencontrer des difficultés dans la relation entre le métier et l’IT. Souvent, la DSI est perçue comme un simple exécutant plutôt qu’un partenaire créateur de valeur. Cet article vous propose une solution : l’instauration de la co-responsabilité dans des contextes agiles, produit ou agile à l’échelle.
Les Problèmes Courants
Du Point de Vue de l’IT
– Un manque d’implication du métier dans l’analyse et le suivi des exigences.
Du Point de Vue du Métier
– Une incompréhension de la valeur de l’IT, qui ne livre pas ce qui est demandé dans des délais raisonnables.
La Co-responsabilité Métier / IT : Un Nouveau Paradigme
Le Principe de Base
Notre approche repose sur la création de binômes co-responsables à tous les niveaux de l’organisation. Ces binômes sont composés d’un acteur métier et d’un acteur IT.
L’Acteur Métier
Il incarne le besoin, la valeur à créer et les changements à implémenter.
L’Acteur IT
Il identifie les impacts sur le système d’information, propose des alternatives et estime les coûts.
La Collaboration
Ensemble, ils trouvent le meilleur équilibre entre valeur et coût, renforçant ainsi leur collaboration et optimisant les ressources de l’organisation.
Le Changement de Posture : Une Nécessité
Côté IT
Il faut passer d’une posture réactive à une posture proactive, où vous conseillez, orientez et challengez le besoin.
Côté Métier
Il faut évoluer d’une posture de demandeur à une posture de collaborateur, où la valeur et les enjeux sont partagés.
Le Respect Mutuel
Dans les deux cas, le respect et la considération sont essentiels pour la réussite du binôme.
Une Structure de Co-responsabilité à Tous les Niveaux
Au Niveau Équipe
Le binôme est composé du Product Owner et de tous les membres de l’équipe.
Au Niveau Produit
Le binôme est formé du Product Manager et du System Architect.
Au Niveau Portefeuille
Le binôme inclut l’Epic Owner et l’Enterprise Architect.
Conclusion : Vers une Collaboration Fructueuse
En somme, la co-responsabilité permet une collaboration plus étroite et efficace entre le métier et l’IT. Elle favorise une meilleure utilisation des ressources et conduit à des décisions plus éclairées. Ce modèle, lorsqu’il est bien appliqué, peut transformer la dynamique de votre organisation.
N’attendez plus, faites le pas vers la co-responsabilité et récoltez les fruits d’une collaboration réussie.
Pour aller plus loin, consulter notre offre sur les modèles opérationnels et l’article Approche Produit: les trois perspectives pour transformer votre SI.